01
Août

Porsche en tête de l’étude de satisfaction clientèle américaine

Chaque année, une étude est menée par le cabinet JD Power auprès des automobilistes américains afin de déterminer quelle marque offre le niveau de satisfaction le plus élevé.

Porsche, premier depuis douze ans

Le système d’évaluation est établi sur 1000 points et c’est un total de 877 qu’a obtenu la marque Porsche. La moyenne premium s’établissant à 844 points. Outre le classement général, trois modèles de Porsche ont pris l’avantage dans leurs catégories respectives. La Porsche 911 arrive en tête dans la catégorie « Voiture sportive premium de taille moyenne » avec 893 points. La Porsche Boxster a remporté la première place dans la catégorie « Voiture sportive premium de taille compacte » avec 892 points. Le dernier né, le Macan, a reçu 876 points au sein de la catégorie « SUV premium de taille compacte ».

Plus de 80 000 participants

Ce sont plus de 245 modèles de 33 constructeurs qui ont été évalués dans 10 catégories différentes. Les 80 000 propriétaires de véhicules se sont exprimés, 90 jours après leur achat, sur 77 critères. Tout est passé en revue dans cette étude réalisée entre novembre 2015 et février 2016 du confort intérieur à la dynamique de conduite. Depuis 2004, les clients américains démontrent ainsi que la stratégie de Porsche est la bonne, Oliver Blume, président du directoire de Porsche explique que « l’enthousiasme des clients est au centre de l’attention dans toutes les unités opérationnelles. »

Boxster Macan

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